Mέχρι τις 13 Δεκεμβρίου θα αποζημιωθούν οι πελάτες του Μουζενίδη για τα πακέτα διακοπών που είχαν πληρώσει χωρίς να τα χρησιμοποιήσουν μετά το οικονομικό αδιέξοδο στο οποίο οδηγήθηκε ο όμιλος.
Σύμφωνα με ρωσικές πηγές, η ασφαλιστική εταιρεία «ΤΙΤ» ολοκλήρωσε τη διαμόρφωση μητρώου αξιώσεων θιγόμενων πελατών των tour operators του ομίλου «Mouzenidis Travel». Οι ασφαλιστές παρέλαβαν τους καταλόγους των θυμάτων στις 22 Νοεμβρίου και ακολούθησε η επαλήθευση των στοιχείων. Οι πληρωμές θα πραγματοποιηθούν το αργότερο έως τις 13 Δεκεμβρίου.
Η ρωσική πρόταση ήθελε οι τουρίστες να λάβουν περίπου το 5% του κόστους των περιηγήσεων που δεν πραγματοποιήθηκαν πέρυσι. Το θέμα είναι ότι το ποσό της ασφαλιστικής κάλυψης είναι 80 εκατομμύρια ρούβλια (960.000 ευρώ) αλλά το συνολικό ποσό των πακέτων που χάθηκαν ξεπέρασε το 1,5 δισ. ρούβλια (18 εκατ. ευρώ). Σύμφωνα με εκτιμήσεις από τις εξελίξεις περίπου 27.000 άτομα ενδέχεται να χάσουν σημαντικά ποσά.
Την ίδια στιγμή ο ρωσικός οργανισμός τουρισμού από την πλευρά του δεν εγκαταλείπει τις προσπάθειες διαπραγμάτευσης με την ελληνική κυβέρνηση για αποζημιώσεις στο σύνολο των ποσών. Στο περιθώριο της Γενικής Συνέλευσης του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού στη Μαδρίτη, η επικεφαλής του Rostourism, Zarina Doguzova είχε διαπραγματεύσεις με την υφυπουργό Τουρισμού της Ελλάδας Σοφία Ζαχαράκη, ώστε οι τουρίστες που έχασαν τα πακέτα διακοπών να λάβουν κουπόνια για διαμονή από ξενοδοχεία στην Ελλάδα.