Ακριβές ύψος χρέους, ιστορικό πληρωμών, δόσεις που κατέβαλλε και αυτές που απομένουν και ύψος επιτοκίου. Μια σειρά παραμέτρων και στοιχείων που στις περισσότερες περιπτώσεις οι servicers δεν έδιναν ή και αν το έκαναν δεν συνέβαινε εύκολα και με προθυμία, θα είναι υποχρεωτική πια για τις εταιρίες διαχείρισης απαιτήσεων έναντι των δανειοληπτών.
Το ρεπορτάζ του Open αναφέρεται και στο πλαίσιο νόμου για τυχόν ποινές σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, αλλά και σε αυτούς που με τεχνάσματα που ακολουθούν ξεφεύγουν από τις διατάξεις ή δεν συμπεριλαμβάνονται καν σε αυτές.