23/06/2022 07:00
Σε ψηφιακή… άρνηση βρίσκεται σήμερα ένας στους τέσσερις δήμους της χώρας, καθώς εμφανίζουν πολύ χαμηλή έως και ανύπαρκτη προσαρμοστικότητα στις νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που μπορούν να παρέχουν στους πολίτες, μειώνοντας ή και μηδενίζοντας ακόμα την ταλαιπωρία των πολιτών στα γκισέ των δημοτικών υπηρεσιών.
Παρά τα άλματα που σημειώνονται στο ευρύτερο δημόσιο, όπου πλέον οι ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρετούν ταχύτατα τους πολίτες και το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης διευρύνει τις πλατφόρμες για την αναζήτηση εγγράφων, 83 δήμοι της χώρας, ποσοστό 25%, δείχνει ότι αρνείται να εναρμονιστεί με τη νέα πραγματικότητα, υποβάλλοντας τους δημότες τους σε μεγάλη ταλαιπωρία.
Και όλα αυτά την ώρα που τα τελευταία πέντε χρόνια δεκάδες πλατφόρμες έχουν μπει στην υπηρεσία των δήμων, μέσω του κόμβου govHUB.gr, που έστησε η Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδας (ΚΕΔΕ) σε συνεργασία με το αρμόδιο υπουργείο, ενώ ετοιμάζονται και νέες ψηφιακές υπηρεσίες που θα διευκολύνουν ακόμη περισσότερο τις δημοτικές υπηρεσίες αλλά και τους πολίτες.
«Υπάρχουν 83 δήμοι, δηλαδή το 25%, που η ταχύτητά τους είναι χαμηλή και ουσιαστικά δεν μπορούν να ακολουθήσουν τις εξελίξεις και δεν αξιοποιούν αυτές τις υπηρεσίες» τονίζει στη «ΜτΚ» ο πρόεδρος της Επιτροπής Οργάνωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης της ΚΕΔΕ και πρόεδρος του Δημοτικού Συμβουλίου Ορχομενού Γιάννης Τσιάμης.
Αναφέρει μάλιστα ότι σε αυτό δεν ευθύνεται η έλλειψη προσωπικού και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι δήμοι, διότι, όπως είπε, στους 83 ελάχιστοι είναι οι μικροί δήμοι.
«Οι 67 από αυτούς είναι μεταξύ 18.000 και 63.000 κατοίκων και το πρόβλημα είναι στην εργασιακή ψηφιακή κουλτούρα και στην άρνηση στην ψηφιακή μετάβαση. Είναι βέβαια η λογική κάποιων υπαλλήλων που θεωρούν ότι η δουλειά τους γινόταν καλύτερα με τον παλιό τρόπο, ωστόσο αυτό δημιουργεί τρεις ταχύτητες δήμων και ως εκ τούτου υπάρχουν και τρεις ταχύτητες πολιτών» επισήμανε ο κ. Τσιάμης.
Οι υπόλοιποι 16, πρόσθεσε ο ίδιος, είναι μεγάλοι δήμοι με περίπου 200 άτομα, γεγονός που δεν δικαιολογεί την άρνηση τους στην ανάγκη για τη ψηφιακή μετάβαση των ΟΤΑ. «Δυστυχώς υπάρχουν δήμοι τριών ταχυτήτων και αυτή είναι η ωμή πραγματικότητα» σχολίασε χαρακτηριστικά.
Περίπου 110 δήμοι σημειώνουν μεγάλη πρόοδο
Παρότι οι 83 δήμοι βρίσκονται σήμερα στο σημείο… μηδέν αναφορικά με την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, δυναμική ενσωμάτωση, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση πολιτών, καταγράφουν ολοένα και περισσότεροι ΟΤΑ, ενώ σημαντικά βήματα γίνονται από δήμους της Θεσσαλονίκης και της Κεντρικής Μακεδονίας.
Και αυτό καθώς σύμφωνα με τα στοιχεία της αρμόδιας επιτροπής της ΚΕΔΕ, 109 δήμοι στην Ελλάδα, ποσοστό 31% έχουν πλέον μεγάλη προσαρμοστικότητα στη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και 140 μέτρια (ποσοστό 46%).
Με στόχο μάλιστα να μειωθεί το ψηφιακό χάσμα που παρατηρείται στους ΟΤΑ και να επιτευχθεί όσο το δυνατόν καλύτερη ενσωμάτωση των ψηφιακών υπηρεσιών που προσφέρονται στους δήμους, κυρίως μέσω του κόμβου ηλεκτρονικών υπηρεσιών (GovHub), η ΚΕΔΕ σε συνεργασία με την Ελληνική Εταιρεία Τοπικής Ανάπτυξης Αυτοδιοίκησης (ΕΕΤΑΑ) σύστησαν το «Κέντρο Υποστήριξης Στελεχών ΟΤΑ». Πρόκειται για έναν εξειδικευμένο μηχανισμό υποστήριξης ψηφιακών υπηρεσιών, οποίος στοχεύει στην υποστήριξη και στη διάδοση των υπηρεσιών του Κόμβου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (govhub) σε τεχνικό και συμβουλευτικό επίπεδο.
Προσεχώς νέες υπηρεσίες
Το επόμενο διάστημα η ΚΕΔΕ σε συνεργασία με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης θα δώσουν τη δυνατότητα στους δήμους να προφέρουν και νέες ψηφιακές υπηρεσίες.
Μία από αυτές αφορά στην πλατφόρμα υπολογισμού των δημοτικών τελών με στόχο οι ΟΤΑ να αποκτήσουν μια ξεκάθαρη, σαφή εικόνα για το ακριβές ύψος των οφειλών από του παρόχους που σύμφωνα με στοιχεία οι οφειλές τους προς τους δήμους αγγίζουν τα 80 εκατ. ευρώ.
Πρόκειται για το «Σύστημα Ενεργειακής Διαχείρισης» μέσα από το οποίο οι δήμοι θα σταματήσουν να ταλαιπωρούνται από τη μέχρι σήμερα σύνθετη διαδικασία που αναγκάζονται να ακολουθούν και συχνά να χάνονται στη… μετάφραση.
Η νέα πρωτοποριακή ψηφιακή υπηρεσία, η οποία στήνεται αυτό το διάστημα, θα τους λύσει τα χέρια, καθώς θα συμβάλλει στην άμεση απόδοση των παρακρατηθέντων ποσών.
Η δεύτερη αφορά στην «Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση Δικαιολογητικών» και την «Αυτοματοποίηση Διαδικασίας Χορήγησης Επιδομάτων σε πληγέντες από Φυσικές Καταστροφές». Αυτό σημαίνει ότι δεκάδες πιστοποιημένα στελέχη ΟΤΑ θα αντλούν και να εκδίδουν όλα αυτά τα έγγραφα με την ψηφιακή τους υπογραφή.
Έναν εξειδικευμένο μηχανισμό υποστήριξης ψηφιακών υπηρεσιών, ο οποίος παρουσιάστηκε σήμερα σε στελέχη δήμων της Κεντρικής Μακεδονίας και ανατολικής Μακεδονίας-Θράκης στο πλαίσιο ενημερωτικής ημερίδας που οργάνωσαν ΚΕΔΕ και ΕΕΤΑΑ και πραγματοποιήθηκε στο δημαρχείο Πανοράματος.
Στόχοι αυτού του μηχανισμού, είναι η υποστήριξη και η διάδοση των υπηρεσιών του Κόμβου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (govhub) σε τεχνικό και συμβουλευτικό επίπεδο.
Στις εργασίες της ημερίδα δεκάδες στελέχη δήμων ενημερώθηκαν για τις νέες ψηφιακές υπηρεσίες και τον τρόπο χρήσης τους από τον πρόεδρο της Επιτροπής Ψηφιακής Διακυβέρνησης της ΚΕΔΕ πρόεδρο Δημοτικού Συμβουλίου Ορχομενού Γιάννη Τσιάμη και τον Χαράλαμπο Λάμπρου εκπρόσωπο της ΕΕΤΑΑ.
Ιγν. Καϊτεζίδης: «Να συνδέσουμε το φυσικό με τον ψηφιακό κόσμο»
Την σημαντική πρωτοβουλία της ΚΕΔΕ που σε συνεργασία με την Ελληνική Εταιρεία Τοπικής Ανάπτυξης Αυτοδιοίκησης (ΕΕΤΑΑ) σύστησαν το «Κέντρο Υποστήριξης Στελεχών ΟΤΑ» εξαίρει ο πρόεδρος της Περιφερειακής Ένωσης των Δήμων Κεντρικής Μακεδονίας (ΠΕΔΚΜ), δήμαρχος Πυλαίας-Χορτιάτη Ιγνάτιος Καϊτεζίδης, δηλώνοντας πολύ περήφανος που η τοπική αυτοδιοίκηση βάζει το δικό της λιθαράκι σε μία συνολική προσπάθεια αλλαγής της εικόνας της χώρας.
«Σε έναν κόσμο που συνεχώς μεγαλώνει, σκεφτόμαστε παγκόσμια και δρούμε τοπικά και η απάντηση στις νέες ανάγκες για υπηρεσίες είναι να συνδέσουμε το φυσικό με τον ψηφιακό κόσμο» ανέφερε ο πρόεδρος της ΠΕΔΚΜ, μιλώντας σε ενημερωτική ημερίδα που διοργάνωσαν ΚΕΔΕ και ΕΕΤΑΑ, παρουσιάζοντας τον εξειδικευμένο μηχανισμό υποστήριξης ψηφιακών υπηρεσιών.
Ο πρόεδρος της ΠΕΔΚΜ τόνισε ακόμη ότι οι δήμοι παρότι έχουν κάνει μεγάλη προσπάθεια για την ενσωμάτωση ψηφιακών υπηρεσιών, σήμερα έχουν αγγίξει μόνον την κορυφή του παγόβουνου σε ό,τι αφορά το τί μπορούν να κάνουν. Υποστήριξε επίσης ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός των δήμων λειτουργεί ως πολλαπλασιαστής της αμεσότητας και της διαφάνεια, ενισχύει και τελικά πραγματώνει αυτό που η τοπική αυτοδιοίκηση πρεσβεύει ως θεσμός, ενώ στην πανδημία του κορονοϊού, όπως είπε, λειτούργησε ως επιταχυντής των εξελίξεων στο κομμάτι των ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
*Δημοσιεύθηκε στη "ΜτΚ" στις 19.06.2022
Σε ψηφιακή… άρνηση βρίσκεται σήμερα ένας στους τέσσερις δήμους της χώρας, καθώς εμφανίζουν πολύ χαμηλή έως και ανύπαρκτη προσαρμοστικότητα στις νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που μπορούν να παρέχουν στους πολίτες, μειώνοντας ή και μηδενίζοντας ακόμα την ταλαιπωρία των πολιτών στα γκισέ των δημοτικών υπηρεσιών.
Παρά τα άλματα που σημειώνονται στο ευρύτερο δημόσιο, όπου πλέον οι ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρετούν ταχύτατα τους πολίτες και το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης διευρύνει τις πλατφόρμες για την αναζήτηση εγγράφων, 83 δήμοι της χώρας, ποσοστό 25%, δείχνει ότι αρνείται να εναρμονιστεί με τη νέα πραγματικότητα, υποβάλλοντας τους δημότες τους σε μεγάλη ταλαιπωρία.
Και όλα αυτά την ώρα που τα τελευταία πέντε χρόνια δεκάδες πλατφόρμες έχουν μπει στην υπηρεσία των δήμων, μέσω του κόμβου govHUB.gr, που έστησε η Κεντρική Ένωση Δήμων Ελλάδας (ΚΕΔΕ) σε συνεργασία με το αρμόδιο υπουργείο, ενώ ετοιμάζονται και νέες ψηφιακές υπηρεσίες που θα διευκολύνουν ακόμη περισσότερο τις δημοτικές υπηρεσίες αλλά και τους πολίτες.
«Υπάρχουν 83 δήμοι, δηλαδή το 25%, που η ταχύτητά τους είναι χαμηλή και ουσιαστικά δεν μπορούν να ακολουθήσουν τις εξελίξεις και δεν αξιοποιούν αυτές τις υπηρεσίες» τονίζει στη «ΜτΚ» ο πρόεδρος της Επιτροπής Οργάνωσης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης της ΚΕΔΕ και πρόεδρος του Δημοτικού Συμβουλίου Ορχομενού Γιάννης Τσιάμης.
Αναφέρει μάλιστα ότι σε αυτό δεν ευθύνεται η έλλειψη προσωπικού και τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι δήμοι, διότι, όπως είπε, στους 83 ελάχιστοι είναι οι μικροί δήμοι.
«Οι 67 από αυτούς είναι μεταξύ 18.000 και 63.000 κατοίκων και το πρόβλημα είναι στην εργασιακή ψηφιακή κουλτούρα και στην άρνηση στην ψηφιακή μετάβαση. Είναι βέβαια η λογική κάποιων υπαλλήλων που θεωρούν ότι η δουλειά τους γινόταν καλύτερα με τον παλιό τρόπο, ωστόσο αυτό δημιουργεί τρεις ταχύτητες δήμων και ως εκ τούτου υπάρχουν και τρεις ταχύτητες πολιτών» επισήμανε ο κ. Τσιάμης.
Οι υπόλοιποι 16, πρόσθεσε ο ίδιος, είναι μεγάλοι δήμοι με περίπου 200 άτομα, γεγονός που δεν δικαιολογεί την άρνηση τους στην ανάγκη για τη ψηφιακή μετάβαση των ΟΤΑ. «Δυστυχώς υπάρχουν δήμοι τριών ταχυτήτων και αυτή είναι η ωμή πραγματικότητα» σχολίασε χαρακτηριστικά.
Περίπου 110 δήμοι σημειώνουν μεγάλη πρόοδο
Παρότι οι 83 δήμοι βρίσκονται σήμερα στο σημείο… μηδέν αναφορικά με την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, δυναμική ενσωμάτωση, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση πολιτών, καταγράφουν ολοένα και περισσότεροι ΟΤΑ, ενώ σημαντικά βήματα γίνονται από δήμους της Θεσσαλονίκης και της Κεντρικής Μακεδονίας.
Και αυτό καθώς σύμφωνα με τα στοιχεία της αρμόδιας επιτροπής της ΚΕΔΕ, 109 δήμοι στην Ελλάδα, ποσοστό 31% έχουν πλέον μεγάλη προσαρμοστικότητα στη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και 140 μέτρια (ποσοστό 46%).
Με στόχο μάλιστα να μειωθεί το ψηφιακό χάσμα που παρατηρείται στους ΟΤΑ και να επιτευχθεί όσο το δυνατόν καλύτερη ενσωμάτωση των ψηφιακών υπηρεσιών που προσφέρονται στους δήμους, κυρίως μέσω του κόμβου ηλεκτρονικών υπηρεσιών (GovHub), η ΚΕΔΕ σε συνεργασία με την Ελληνική Εταιρεία Τοπικής Ανάπτυξης Αυτοδιοίκησης (ΕΕΤΑΑ) σύστησαν το «Κέντρο Υποστήριξης Στελεχών ΟΤΑ». Πρόκειται για έναν εξειδικευμένο μηχανισμό υποστήριξης ψηφιακών υπηρεσιών, οποίος στοχεύει στην υποστήριξη και στη διάδοση των υπηρεσιών του Κόμβου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (govhub) σε τεχνικό και συμβουλευτικό επίπεδο.
Προσεχώς νέες υπηρεσίες
Το επόμενο διάστημα η ΚΕΔΕ σε συνεργασία με το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης θα δώσουν τη δυνατότητα στους δήμους να προφέρουν και νέες ψηφιακές υπηρεσίες.
Μία από αυτές αφορά στην πλατφόρμα υπολογισμού των δημοτικών τελών με στόχο οι ΟΤΑ να αποκτήσουν μια ξεκάθαρη, σαφή εικόνα για το ακριβές ύψος των οφειλών από του παρόχους που σύμφωνα με στοιχεία οι οφειλές τους προς τους δήμους αγγίζουν τα 80 εκατ. ευρώ.
Πρόκειται για το «Σύστημα Ενεργειακής Διαχείρισης» μέσα από το οποίο οι δήμοι θα σταματήσουν να ταλαιπωρούνται από τη μέχρι σήμερα σύνθετη διαδικασία που αναγκάζονται να ακολουθούν και συχνά να χάνονται στη… μετάφραση.
Η νέα πρωτοποριακή ψηφιακή υπηρεσία, η οποία στήνεται αυτό το διάστημα, θα τους λύσει τα χέρια, καθώς θα συμβάλλει στην άμεση απόδοση των παρακρατηθέντων ποσών.
Η δεύτερη αφορά στην «Αυτεπάγγελτη Αναζήτηση Δικαιολογητικών» και την «Αυτοματοποίηση Διαδικασίας Χορήγησης Επιδομάτων σε πληγέντες από Φυσικές Καταστροφές». Αυτό σημαίνει ότι δεκάδες πιστοποιημένα στελέχη ΟΤΑ θα αντλούν και να εκδίδουν όλα αυτά τα έγγραφα με την ψηφιακή τους υπογραφή.
Έναν εξειδικευμένο μηχανισμό υποστήριξης ψηφιακών υπηρεσιών, ο οποίος παρουσιάστηκε σήμερα σε στελέχη δήμων της Κεντρικής Μακεδονίας και ανατολικής Μακεδονίας-Θράκης στο πλαίσιο ενημερωτικής ημερίδας που οργάνωσαν ΚΕΔΕ και ΕΕΤΑΑ και πραγματοποιήθηκε στο δημαρχείο Πανοράματος.
Στόχοι αυτού του μηχανισμού, είναι η υποστήριξη και η διάδοση των υπηρεσιών του Κόμβου Διαδικτυακών Υπηρεσιών (govhub) σε τεχνικό και συμβουλευτικό επίπεδο.
Στις εργασίες της ημερίδα δεκάδες στελέχη δήμων ενημερώθηκαν για τις νέες ψηφιακές υπηρεσίες και τον τρόπο χρήσης τους από τον πρόεδρο της Επιτροπής Ψηφιακής Διακυβέρνησης της ΚΕΔΕ πρόεδρο Δημοτικού Συμβουλίου Ορχομενού Γιάννη Τσιάμη και τον Χαράλαμπο Λάμπρου εκπρόσωπο της ΕΕΤΑΑ.
Ιγν. Καϊτεζίδης: «Να συνδέσουμε το φυσικό με τον ψηφιακό κόσμο»
Την σημαντική πρωτοβουλία της ΚΕΔΕ που σε συνεργασία με την Ελληνική Εταιρεία Τοπικής Ανάπτυξης Αυτοδιοίκησης (ΕΕΤΑΑ) σύστησαν το «Κέντρο Υποστήριξης Στελεχών ΟΤΑ» εξαίρει ο πρόεδρος της Περιφερειακής Ένωσης των Δήμων Κεντρικής Μακεδονίας (ΠΕΔΚΜ), δήμαρχος Πυλαίας-Χορτιάτη Ιγνάτιος Καϊτεζίδης, δηλώνοντας πολύ περήφανος που η τοπική αυτοδιοίκηση βάζει το δικό της λιθαράκι σε μία συνολική προσπάθεια αλλαγής της εικόνας της χώρας.
«Σε έναν κόσμο που συνεχώς μεγαλώνει, σκεφτόμαστε παγκόσμια και δρούμε τοπικά και η απάντηση στις νέες ανάγκες για υπηρεσίες είναι να συνδέσουμε το φυσικό με τον ψηφιακό κόσμο» ανέφερε ο πρόεδρος της ΠΕΔΚΜ, μιλώντας σε ενημερωτική ημερίδα που διοργάνωσαν ΚΕΔΕ και ΕΕΤΑΑ, παρουσιάζοντας τον εξειδικευμένο μηχανισμό υποστήριξης ψηφιακών υπηρεσιών.
Ο πρόεδρος της ΠΕΔΚΜ τόνισε ακόμη ότι οι δήμοι παρότι έχουν κάνει μεγάλη προσπάθεια για την ενσωμάτωση ψηφιακών υπηρεσιών, σήμερα έχουν αγγίξει μόνον την κορυφή του παγόβουνου σε ό,τι αφορά το τί μπορούν να κάνουν. Υποστήριξε επίσης ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός των δήμων λειτουργεί ως πολλαπλασιαστής της αμεσότητας και της διαφάνεια, ενισχύει και τελικά πραγματώνει αυτό που η τοπική αυτοδιοίκηση πρεσβεύει ως θεσμός, ενώ στην πανδημία του κορονοϊού, όπως είπε, λειτούργησε ως επιταχυντής των εξελίξεων στο κομμάτι των ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
*Δημοσιεύθηκε στη "ΜτΚ" στις 19.06.2022
ΣΧΟΛΙΑ