26/08/2024 11:00
Η εταιρία Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής δραστηριοποιείται στον χώρο της αποκατάστασης ακοής από το 1979, με ιδρυτή της τον Δημήτριο Δουλδέρη. Πρόκειται για μια οικογενειακή επιχείρηση δεύτερης γενιάς, που αναπτύχθηκε ραγδαία εν συγκρίσει με το ξεκίνημά της, καθώς έχει διευρύνει κατά πολύ το φάσμα της δραστηριότητάς της, διατηρώντας όμως τις βασικές αρχές που την καθοδηγούν αναλλοίωτες. Η προσωπική επαφή, η πελατοκεντρική προσέγγιση και η βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων είναι ορισμένες από αυτές τις αρχές, που αποτελούν τον πυρήνα της φιλοσοφίας της επιχείρησης.
Το όραμα της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής είναι να ξεπεραστεί η προκατάληψη που υπάρχει σχετικά με τη βαρηκοΐα και τη χρήση ακουστικών βαρηκοΐας. Σύμφωνα με τον κ. Δουλδέρη: «Υπάρχει μια φοβική αντίληψη γύρω από τη βαρηκοΐα, η οποία εμποδίζει πολλούς ανθρώπους να αναζητήσουν τις απαραίτητες λύσεις. Επιδιώκουμε να αλλάξουμε αυτή την αντίληψη και να καθιερώσουμε τα ακουστικά βαρηκοΐας ως ένα αξεσουάρ κάθε δυναμικού και δραστήριου ατόμου με απώλεια ακοής», σημειώνει.
Θέλοντας να δοθεί “ζωή” στο όραμά της εταιρίας, το 2022 επανασχεδιάστηκε όλη η εταιρική ταυτότητα της Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής έτσι ώστε από τη μία, να απεικονίζει ένα αφαιρετικό αυτί, αναδεικνύοντας τον τομέα της ιατρικής που αφορά την ακοολογία. Από την άλλη, να μεταφέρει ένα αίσθημα κίνησης και ήχου, αντιπροσωπεύοντας τη δυνατότητά μας να μεταφέρουμε γνώση και εμπειρία σε αυτόν τον τομέα.
Διεθνώς, ο διαχωρισμός του δεξιού και του αριστερού αυτιού συνήθως γίνεται με κόκκινο και μπλε χρώμα, επομένως προσθέσαμε στη χρωματική μας παλέτα τον χρωματικό διαχωρισμό με διαβαθμίσεις. Έτσι, παρότι κάθε αυτί είναι μοναδικό, η ακουστική εμπειρία εξαρτάται από τη λειτουργική κατάσταση και των δύο αυτιών. Με αυτήν την ίδια λογική, η χρωματική μας διαβάθμιση ενώνει τα δύο σημεία, συμβολίζοντας την ολιστική προσέγγιση για τη βέλτιστη αποκατάσταση ακοής.
Με αρωγό τους, λοιπόν, το νέο τους, πλήρως επανασχεδιασμένο website, τα social media και γενικότερα την επικοινωνία, προβάλλουν θετικά μηνύματα και ιστορίες επιτυχίας, δείχνοντας πώς τα ακουστικά βαρηκοΐας βελτιώνουν την ποιότητα ζωής των ανθρώπων και ενισχύουν την αυτοπεποίθησή τους.
Με στόχο τον εκσυγχρονισμό και την ανάπτυξη της εταιρίας, το 2014 εντάχθηκε στο δυναμικό ο Γιώργος Δουλδέρης και το 2018 η Αθανασία Δουλδέρη, αναλαμβάνοντας να οδηγήσουν την ανάπτυξη της εταιρείας τόσο σε επίπεδο λιανικής (B2C) όσο και σε επίπεδο χονδρικής (B2B).
Έτσι, η εταιρία μετασχηματίστηκε και πλέον λειτουργεί με 4 πυλώνες:
Η λειτουργία της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής διέπεται από:
Η κεντρική φιλοσοφία της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής είναι η βελτίωση της ποιότητας ζωής των πελατών της, κατανοώντας τις ατομικές τους ανάγκες και προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις, μέσα από τεχνολογία αιχμής και καινοτόμες μεθόδους.
Η προσέγγιση βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη κατανόηση της ανθρώπινης εμπειρίας της ακοής, γι’ αυτό και στόχος είναι η αποκατάσταση όχι μόνο της ακοής, αλλά και της επικοινωνίας και της σύνδεσης με τον κόσμο γύρω μας.
Για την ομάδα της Δουλδέρης η αποκατάσταση της ακοής δεν είναι απλώς μια τεχνική διαδικασία, αλλά μια ολιστική προσέγγιση που ενσωματώνει τις καλύτερες πρακτικές και τεχνολογίες με την ευαισθησία και την κατανόηση των ανθρώπινων αναγκών.
Ο σχεδιασμός των υπηρεσιών της επιχείρησης λειτουργεί σε 3 επίπεδα:
1. Ακολουθούν πρωτόκολλα αποκατάστασης από το αμερικάνικο International Hearing Society (IHS) και την Ακαδημία Ακοολογίας στην Γερμανία (Akademie fur Horakustik).
2. Παρέχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες επιλογής και ρύθμισης ακουστικών βαρηκοΐας σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους βάσει της κείμενης ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
3. Συνδυάζουν αυτά τα πρότυπα με σύγχρονες εγκαταστάσεις και υψηλής τεχνολογίας εξοπλισμό, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες αποκατάστασης ακοής.
Η εταιρία Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής έχει επενδύσει σε συνεργασίες με εταιρίες ακουστικών βαρηκοΐας που ανήκουν στις 4 καλύτερες σε παγκόσμιο επίπεδο, διασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο τόσο την ποιότητα και αξιοπιστία των προσφερόμενων προϊόντων όσο και την άμεση πρόσβαση σε κάθε καινοτόμο επίτευγμα του κλάδου.
Δομικά στοιχεία της φιλοσοφίας της Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής είναι η αξιοπιστία των προϊόντων και η ποιότητα κατασκευής τους. Κάθε προϊόν περνάει από αυστηρούς ελέγχους ποιότητας και αξιολόγησης, διασφαλίζοντας ότι πληροί τα υψηλότερα πρότυπα.
Συνοπτικά, η εταιρία προσφέρει τη βέλτιστη λύση για κάθε συνδυασμό των βασικών κριτηρίων για την επιλογή Ακουστικών Βαρηκοΐας:
Παράλληλα, προσφέρουν συνεχή υποστήριξη και εξυπηρέτηση στο πλαίσιο του after sales service, με στόχο οι πελάτες τους να απολαμβάνουν μια ολοκληρωμένη και ικανοποιητική εμπειρία.
Η εκπαίδευση είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής, καθώς φροντίζουν για τη συνεχή επιμόρφωση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων της ομάδας της, προκειμένου να είναι σε θέση να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και να επιτυγχάνουν τα βέλτιστα αποτελέσματα.
«Προσπαθούμε διαρκώς να ενισχύουμε την τεχνογνωσία μας, να βελτιώνουμε τις διαδικασίες μας και διασφαλίζουμε ότι παραμένουμε στην πρωτοπορία των εξελίξεων στον τομέα μας, προσφέροντας στους πελάτες μας τις πλέον σύγχρονες και αποτελεσματικές λύσεις», σημειώνουν οι ίδιοι.
Έχοντας ως «πυξίδα» της το ότι «κάθε αποτέλεσμα φέρνει μία νέα ευκαιρία», η εταιρία Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής πιστεύει ακράδαντα πως οι εφαρμογές των ακουστικών δεν είναι τελικοί προορισμοί, αλλά αφετηρίες για νέες δυνατότητες και προοπτικές – μία προσέγγιση που ενισχύει την ιδέα ότι η επιτυχία δεν είναι στατική, αλλά δυναμική και συνεχώς εξελισσόμενη.
«Αυτή η φιλοσοφία έχει δημιουργήσει ένα σταθερό δίκτυο ανθρώπων που μας εμπιστεύονται με συνέπεια. Οι πελάτες μας αναγνωρίζουν την αφοσίωσή μας στην ποιότητα και την προσωπική φροντίδα και ως αποτέλεσμα, χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις βασισμένες στην εμπιστοσύνη και την αμοιβαία εκτίμηση», υπογραμμίζουν.
Διεύθυνση: Ερμού 36, Κέντρο
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2310 280072
Η εταιρία Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής δραστηριοποιείται στον χώρο της αποκατάστασης ακοής από το 1979, με ιδρυτή της τον Δημήτριο Δουλδέρη. Πρόκειται για μια οικογενειακή επιχείρηση δεύτερης γενιάς, που αναπτύχθηκε ραγδαία εν συγκρίσει με το ξεκίνημά της, καθώς έχει διευρύνει κατά πολύ το φάσμα της δραστηριότητάς της, διατηρώντας όμως τις βασικές αρχές που την καθοδηγούν αναλλοίωτες. Η προσωπική επαφή, η πελατοκεντρική προσέγγιση και η βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων είναι ορισμένες από αυτές τις αρχές, που αποτελούν τον πυρήνα της φιλοσοφίας της επιχείρησης.
Το όραμα της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής είναι να ξεπεραστεί η προκατάληψη που υπάρχει σχετικά με τη βαρηκοΐα και τη χρήση ακουστικών βαρηκοΐας. Σύμφωνα με τον κ. Δουλδέρη: «Υπάρχει μια φοβική αντίληψη γύρω από τη βαρηκοΐα, η οποία εμποδίζει πολλούς ανθρώπους να αναζητήσουν τις απαραίτητες λύσεις. Επιδιώκουμε να αλλάξουμε αυτή την αντίληψη και να καθιερώσουμε τα ακουστικά βαρηκοΐας ως ένα αξεσουάρ κάθε δυναμικού και δραστήριου ατόμου με απώλεια ακοής», σημειώνει.
Θέλοντας να δοθεί “ζωή” στο όραμά της εταιρίας, το 2022 επανασχεδιάστηκε όλη η εταιρική ταυτότητα της Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής έτσι ώστε από τη μία, να απεικονίζει ένα αφαιρετικό αυτί, αναδεικνύοντας τον τομέα της ιατρικής που αφορά την ακοολογία. Από την άλλη, να μεταφέρει ένα αίσθημα κίνησης και ήχου, αντιπροσωπεύοντας τη δυνατότητά μας να μεταφέρουμε γνώση και εμπειρία σε αυτόν τον τομέα.
Διεθνώς, ο διαχωρισμός του δεξιού και του αριστερού αυτιού συνήθως γίνεται με κόκκινο και μπλε χρώμα, επομένως προσθέσαμε στη χρωματική μας παλέτα τον χρωματικό διαχωρισμό με διαβαθμίσεις. Έτσι, παρότι κάθε αυτί είναι μοναδικό, η ακουστική εμπειρία εξαρτάται από τη λειτουργική κατάσταση και των δύο αυτιών. Με αυτήν την ίδια λογική, η χρωματική μας διαβάθμιση ενώνει τα δύο σημεία, συμβολίζοντας την ολιστική προσέγγιση για τη βέλτιστη αποκατάσταση ακοής.
Με αρωγό τους, λοιπόν, το νέο τους, πλήρως επανασχεδιασμένο website, τα social media και γενικότερα την επικοινωνία, προβάλλουν θετικά μηνύματα και ιστορίες επιτυχίας, δείχνοντας πώς τα ακουστικά βαρηκοΐας βελτιώνουν την ποιότητα ζωής των ανθρώπων και ενισχύουν την αυτοπεποίθησή τους.
Με στόχο τον εκσυγχρονισμό και την ανάπτυξη της εταιρίας, το 2014 εντάχθηκε στο δυναμικό ο Γιώργος Δουλδέρης και το 2018 η Αθανασία Δουλδέρη, αναλαμβάνοντας να οδηγήσουν την ανάπτυξη της εταιρείας τόσο σε επίπεδο λιανικής (B2C) όσο και σε επίπεδο χονδρικής (B2B).
Έτσι, η εταιρία μετασχηματίστηκε και πλέον λειτουργεί με 4 πυλώνες:
Η λειτουργία της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής διέπεται από:
Η κεντρική φιλοσοφία της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής είναι η βελτίωση της ποιότητας ζωής των πελατών της, κατανοώντας τις ατομικές τους ανάγκες και προσφέροντας εξατομικευμένες λύσεις, μέσα από τεχνολογία αιχμής και καινοτόμες μεθόδους.
Η προσέγγιση βασίζεται σε μια ολοκληρωμένη κατανόηση της ανθρώπινης εμπειρίας της ακοής, γι’ αυτό και στόχος είναι η αποκατάσταση όχι μόνο της ακοής, αλλά και της επικοινωνίας και της σύνδεσης με τον κόσμο γύρω μας.
Για την ομάδα της Δουλδέρης η αποκατάσταση της ακοής δεν είναι απλώς μια τεχνική διαδικασία, αλλά μια ολιστική προσέγγιση που ενσωματώνει τις καλύτερες πρακτικές και τεχνολογίες με την ευαισθησία και την κατανόηση των ανθρώπινων αναγκών.
Ο σχεδιασμός των υπηρεσιών της επιχείρησης λειτουργεί σε 3 επίπεδα:
1. Ακολουθούν πρωτόκολλα αποκατάστασης από το αμερικάνικο International Hearing Society (IHS) και την Ακαδημία Ακοολογίας στην Γερμανία (Akademie fur Horakustik).
2. Παρέχουν εξειδικευμένες υπηρεσίες επιλογής και ρύθμισης ακουστικών βαρηκοΐας σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους βάσει της κείμενης ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
3. Συνδυάζουν αυτά τα πρότυπα με σύγχρονες εγκαταστάσεις και υψηλής τεχνολογίας εξοπλισμό, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες αποκατάστασης ακοής.
Η εταιρία Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής έχει επενδύσει σε συνεργασίες με εταιρίες ακουστικών βαρηκοΐας που ανήκουν στις 4 καλύτερες σε παγκόσμιο επίπεδο, διασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο τόσο την ποιότητα και αξιοπιστία των προσφερόμενων προϊόντων όσο και την άμεση πρόσβαση σε κάθε καινοτόμο επίτευγμα του κλάδου.
Δομικά στοιχεία της φιλοσοφίας της Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής είναι η αξιοπιστία των προϊόντων και η ποιότητα κατασκευής τους. Κάθε προϊόν περνάει από αυστηρούς ελέγχους ποιότητας και αξιολόγησης, διασφαλίζοντας ότι πληροί τα υψηλότερα πρότυπα.
Συνοπτικά, η εταιρία προσφέρει τη βέλτιστη λύση για κάθε συνδυασμό των βασικών κριτηρίων για την επιλογή Ακουστικών Βαρηκοΐας:
Παράλληλα, προσφέρουν συνεχή υποστήριξη και εξυπηρέτηση στο πλαίσιο του after sales service, με στόχο οι πελάτες τους να απολαμβάνουν μια ολοκληρωμένη και ικανοποιητική εμπειρία.
Η εκπαίδευση είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της εταιρίας Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής, καθώς φροντίζουν για τη συνεχή επιμόρφωση και ανάπτυξη των δεξιοτήτων της ομάδας της, προκειμένου να είναι σε θέση να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και να επιτυγχάνουν τα βέλτιστα αποτελέσματα.
«Προσπαθούμε διαρκώς να ενισχύουμε την τεχνογνωσία μας, να βελτιώνουμε τις διαδικασίες μας και διασφαλίζουμε ότι παραμένουμε στην πρωτοπορία των εξελίξεων στον τομέα μας, προσφέροντας στους πελάτες μας τις πλέον σύγχρονες και αποτελεσματικές λύσεις», σημειώνουν οι ίδιοι.
Έχοντας ως «πυξίδα» της το ότι «κάθε αποτέλεσμα φέρνει μία νέα ευκαιρία», η εταιρία Δουλδέρης - Καινοτομίες Αποκατάστασης Ακοής πιστεύει ακράδαντα πως οι εφαρμογές των ακουστικών δεν είναι τελικοί προορισμοί, αλλά αφετηρίες για νέες δυνατότητες και προοπτικές – μία προσέγγιση που ενισχύει την ιδέα ότι η επιτυχία δεν είναι στατική, αλλά δυναμική και συνεχώς εξελισσόμενη.
«Αυτή η φιλοσοφία έχει δημιουργήσει ένα σταθερό δίκτυο ανθρώπων που μας εμπιστεύονται με συνέπεια. Οι πελάτες μας αναγνωρίζουν την αφοσίωσή μας στην ποιότητα και την προσωπική φροντίδα και ως αποτέλεσμα, χτίζουμε μακροχρόνιες σχέσεις βασισμένες στην εμπιστοσύνη και την αμοιβαία εκτίμηση», υπογραμμίζουν.
Διεύθυνση: Ερμού 36, Κέντρο
Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2310 280072
ΣΧΟΛΙΑ