Με αφορμή τη συμπλήρωση δύο ετών από τη λειτουργία του γραφείου της EBRD στη Θεσσαλονίκη μιλήσαμε με την Δήμητρα Παπανδρέου, principal manager της EBRD και επικεφαλής του προγράμματος Παροχής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών προς Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις.

Τι κέρδισε το επιχειρείν στη Β. Ελλάδα από τη λειτουργία του γραφείου της EBRD στη Θεσσαλονίκη;

Με την παρουσία μας σε τοπικό επίπεδο έχουμε τη δυνατότητα να στεκόμαστε δίπλα στους επιχειρηματίες, να συζητάμε για τα επιχειρηματικά τους πλάνα και τις ανησυχίες τους και να τους προσφέρουμε την καθοδήγηση που χρειάζονται, ώστε να υλοποιήσουν τα σχέδιά τους με τη βοήθεια εξειδικευμένων συμβούλων. Θεωρούμε ότι οι επιχειρήσεις νιώθουν και έχουν έναν αξιόπιστο συνεργάτη στο πλευρό τους.

Μέσω του προγράμματος Advice for Small Businesses, πάνω από 40 μικρομεσαίες επιχειρήσεις στη Βόρεια Ελλάδα (επί του συνόλου 130 σε όλοι την Ελλάδα), έχουν λάβει την υποστήριξή μας και συνεχίζουμε. Συνεργαζόμαστε στενά και με τους τοπικούς συμβούλους επιχειρήσεων, καθώς και με τους τοπικούς φορείς στήριξης των μικρομεσαίων επιχειρήσεων υλοποιώντας από κοινού υποστηρικτικές δράσεις.

Τι είδους επιχειρήσεις ζήτησαν να λάβουν συμβουλευτικές υπηρεσίες και πώς ωφελήθηκαν;

Συνεργαζόμαστε με μικρομεσαίες επιχειρήσεις από σχεδόν όλους τους κλάδους και με διαφορετικά μεγέθη. Έχουμε πελάτες από πολύ μικρές επιχειρήσεις με τοπική δραστηριότητα, έως και μεγαλύτερες, από τους κλάδους του τροφίμου, οινοποιίας, χημικών, καλλυντικών, επίπλων, πλαστικών ειδών και συσκευασίας, υπηρεσιών κ.ά. Πάνω από το 60% είναι εξαγωγικές επιχειρήσεις. Οι ανάγκες διαφέρουν. Για παράδειγμα μία μικρή επιχείρηση μπορεί να αναζητήσει υπηρεσίες γραφιστικής και branding για ανάπτυξη e-shop, υπηρεσίες συστημάτων διαχείρισης ποιότητας και πιστοποιήσεων κ.ά., ενώ οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις αναζητούν εξειδικευμένες λύσεις για τις λειτουργίες τους, την παραγωγή τους, την ανάπτυξη των εξαγωγών τους κ.ά. Όλες όμως έχουν ένα κοινό στόχο, να αναπτυχθούν. Και για τον λόγο αυτό αναζητούν υποστήριξη μέσω εξειδικευμένων συμβούλων με εμπειρία σε στοχευμένα πεδία. Μία από τις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στο πρόγραμμα είναι η Cream Team ΑΕ, μία εταιρεία παραγωγής καλλυντικών με έδρα στη Θεσσαλονίκη. Με τη βοήθεια ενός κλαδικού εμπειρογνώμονα υλοποίησε μία καινούρια διαδικασία προγραμματισμού των πωλήσεων και λειτουργιών της επιχείρησης, κατάφερε να βελτιώσει τη διαχείριση των αποθεμάτων και των αναφορών της και να εξορθολογήσειτο προϊοντικό χαρτοφυλάκιό της. Το έργο διήρκησε ένα χρόνο και παρά τις δυσκολίες λόγω της πανδημίας ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Ένα ακόμη παράδειγμα είναι αυτό της ΚΟΝΒΑ ΑΕΒΕ, Κονσερβοποιίας Βορείου Αιγαίου. Το 2019 βοηθήσαμε την επιχείρηση να καταρτίσει ένα business plan με τη βοήθεια ενός τοπικού συμβούλου με στόχο να βοηθήσει την διοίκηση να ορίσει τις ενέργειες που θα την οδηγήσουν σε περαιτέρω ανάπτυξη. Ένα χρόνο μετά, εν μέσω πανδημίας η ΚΟΝΒΑ προχώρησε σε επενδύσεις 2,5 εκατ. ευρώ για αύξηση παραγωγής, ενισχύοντας παράλληλα και τις εξαγωγές της.

Είναι ενδεικτικό πως μέσα σε ένα χρόνο από την ολοκλήρωση του προγράμματος, στην πλειονότητά τους οι επιχειρήσεις κατάφεραν να αναπτυχθούν και να διακριθούν τουλάχιστον σε ένα τομέα της δραστηριότητάς τους. Διαπιστώσαμε ότι το 65% των πελατών μας αύξησαν τον τζίρο και τον αριθμό των εργαζομένων τους μέσα σε ένα χρόνο μετά την ολοκλήρωση του προγράμματος και σχεδόν το 50% δήλωσαν αύξηση στις εξαγωγές παρά τις επιπτώσεις της πανδημίας.

Πώς μπορούν να συμμετάσχουν κι άλλες επιχειρήσεις; Τι καλύπτει η EBRD;

Πρόκειται για ένα ανοικτό πρόγραμμα το οποίο θα συνεχιστεί τουλάχιστον μέχρι το 2024. Οι αιτήσεις γίνονται μέσω της αποστολής σε εμάς της απαραίτητης φόρμας η οποία είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας. Η ανταπόκρισή μας είναι πολύ άμεση και επικοινωνούμε απευθείας με τις επιχειρήσεις ώστε να προγραμματίσουμε τα επόμενα βήματα.

Δυνατότητα συμμετοχής στο πρόγραμμα έχουν οι ελληνικές εταιρείες του ιδιωτικού τομέα από σχεδόν όλους τους κλάδους, με ετήσιο τζίρο έως 50 εκατομμύρια ευρώ, οι οποίες απασχολούν λιγότερο από 250 υπαλλήλους. Η λειτουργία κάθε επιχείρησης θα πρέπει να ξεπερνάει τα δυο χρόνια και να διέπεται από υψηλά στάνταρ αξιοπιστίας και ακεραιότητας.

Σε μια δεύτερη αξιολόγηση κυρίως εξετάζονται τα ποιοτικά στοιχεία της κάθε επιχείρησης και οι αντικειμενικές δυνατότητες που έχει ώστε να ωφεληθεί πραγματικά από την υλοποίηση του προγράμματος. Εξαιρούνται οι επιχειρήσεις που σχετίζονται με τα παίγνια, τον καπνό, το βαρύ αλκοόλ, με στρατιωτικές δραστηριότητες, καθώς και οι εταιρείες που παρέχουν χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

Έχουμε τη δυνατότητα να καλύψουμε από το 70% μέχρι το 88% του καθαρού κόστους των υπηρεσιών που λαμβάνουν οι επιχειρήσεις.

Μπορεί μια επιχείρηση να επιλέξει τον σύμβουλο που επιθυμεί;

Συνεργαζόμαστε με συμβούλους της ελληνικής αγοράς, με εμπειρία σε επιχειρηματικά πεδία όπως η στρατηγική, οι πωλήσεις , το μάρκετινγκ και branding, οι λειτουργίες, οι πιστοποιήσεις, τα πληροφοριακά συστήματα, το ανθρώπινο δυναμικό, η βιωσιμότητα κ.ά. Όλα μας τα έργα υλοποιούνται από τους προ-επιλεγμένους συμβούλους του σχετικού μητρώου, μας αφήνοντας στις επιχειρήσεις την τελική επιλογή με βάση τις εξειδικευμένες ανάγκες τους. Το μητρώο είναι ανοιχτό για τους συμβούλους που ενδιαφέρονται να αιτηθούν μέσω της φόρμας που θα βρουν στην ιστοσελίδα μας. Επίσης συνεργαζόμαστε και με κλαδικούς εμπειρογνώμονες, οι οποίοι έχουν πρότερη πολυετή εμπειρία σε διευθυντικές θέσεις στις διεθνείς αγορές. Στην EBRD έχουμε τη δυνατότητα να προτείνουμε στις επιχειρήσεις άτομα που έχουν δουλέψει στον ίδιο κλάδο και γνωρίζουν τις ιδιαιτερότητές του αλλά και που διαθέτουν εξειδίκευση σε συγκεκριμένους τομείς όπως η παραγωγή, το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις, συγκεκριμένες αγορές του εξωτερικού κ.ά. Οι εμπειρογνώμονες λειτουργούν ως μέντορες για τις επιχειρήσεις στα πεδία που το έχουν περισσότερο ανάγκη και δουλεύουν χέρι-χέρι με τους επιχειρηματίες προς την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.

Το πρόγραμμα λειτουργεί με την υποστήριξη των δωρητών μας, της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω του Ευρωπαϊκού Κόμβου Επενδυτικών Συμβουλών της Ευρωπαϊκής Τράπεζας Επενδύσεων και της Ελληνικής Δημοκρατίας, αλλά και της ίδιας της EBRD.

Τι άλλες δράσεις καλύπτει το πρόγραμμα;

Μέσω του προγράμματος προσπαθούμε να ανταποκρινόμαστε στις εκάστοτε ανάγκες της αγοράς ή να προσφέρουμε υπηρεσίες οι οποίες προετοιμάζουν τις επιχειρήσεις για τις απαιτήσεις του μέλλοντος. Παράλληλα με την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών υλοποιούμε δράσεις, όπως εκπαιδευτικά σεμινάρια και ημερίδες καθώς και επιχειρηματική δικτύωση προκειμένου να υποστηρίξουμε περαιτέρω τις επιχειρήσεις, με ιδιαίτερη έμφαση σε τομείς αιχμής.

Για παράδειγμα, μία από τις βασικές κατευθύνσεις της EBRD είναι η πράσινη και βιώσιμη οικονομία. Ως εκ τούτου, εξετάζουμε με ιδιαίτερο ενδιαφέρον περιπτώσεις επιχειρήσεων που αναζητούν σχετικές λύσεις όπως, ανάπτυξη στρατηγικής βιώσιμης ανάπτυξης, λύσεις εξοικονόμησης ενέργειας κ.ά. Πρόσφατα πραγματοποιήσαμε και μία ημερίδα με θέμα «ESG and Sustainability», που στόχο είχε να εφοδιάσει τα στελέχη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων με γνώσεις για τις αρχές ESG -Περιβάλλον, Κοινωνία, Διοίκηση.

Ένα ακόμα παράδειγμα είναι η προετοιμασία μικρομεσαίων επιχειρήσεων για άντληση κεφαλαίων από το ελληνικό χρηματιστήριο. Μέσω του εξειδικευμένου προγράμματος SME Pre Listing Support, προσφέρουμε στις επιχειρήσεις μία ομάδα εξειδικευμένων συμβούλων η οποία υλοποιεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα καθοδήγησης. Τελικός στόχος του έργου είναι η αναβάθμιση της επενδυτική ικανότητας των επιχειρήσεων σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα.

Τέλος, ένας από τους βασικούς στόχους των ελληνικών επιχειρήσεων αλλά και δικιά μας προτεραιότητα είναι το άνοιγμα σε νέες αγορές και η ανάπτυξη των εξαγωγών. Εκτός από την υποστήριξη μέσω συμβουλευτικών υπηρεσιών οι οποίες μπορούν να εξετάσουν συγκεκριμένες αγορές στόχους, να προετοιμάσουν την επιχείρηση με βάση τις απαιτήσεις κάθε αγοράς κ.ά., προσφέρουμε δωρεάν σεμινάρια εξαγωγών τα οποία απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με τους Διεθνείς Εμπορικούς Όρους - Incoterms 2020, την ασφάλεια της εφοδιαστικής αλυσίδας, μεθόδους πληρωμής, κανόνες ενέγγυων πιστώσεων κ.ά.

*Δημοσιεύθηκε στη "ΜτΚ" στις 5 Δεκεμβρίου 2021