«Ο πολιτισμός και οι γενεές μας εξελίχθηκαν μέσα από το μοίρασμα των ιδεών και της εφαρμογής διαφόρων πρακτικών και όχι από εκείνους που φυλάξαν καλά τις γνώσεις για τους ίδιους εγκλωβισμένοι στην ανάγκη της προσωπικής τους αποτελεσματικότητας και μόνο. Η γνώση είναι το μόνο αγαθό που όταν μοιράζεται πολλαπλασιάζεται».

Αυτό το μοίρασμα της γνώσης, όπως εκείνη προκύπτει από τη συνεχή 30ετή πορεία του στον Ασφαλιστικό χώρο, επιχειρεί ο Κυριάκος Χατζηστεφάνου στο νέο βιβλίο του με τίτλο «Συστάσεις! Πόσο δυνατό είναι το “αποτύπωμά” σου;», το οποίο θα παρουσιαστεί στο Ολυμπιακό Μουσείο Θεσσαλονίκης την Πέμπτη, 29 Ιουνίου και ώρα 7:00 μμ.

Όπως αναφέρεται στο οπισθόφυλλο του βιβλίου, το βιβλίο είναι γραμμένο σε ύφος παρακινητικό, συμβουλευτικό και λογοτεχνικό, μα συνάμα πρακτικό ως προς την καθημερινότητα της εργασίας δίνοντας λύσεις στην διαδικασία της δημιουργίας των Αξιολογημένων Συστάσεων και σε όσους βρίσκουν αδιέξοδο σε αυτήν.

Στόχος του είναι να εμπνεύσει και να υποστηρίξει τους νέους ασφαλιστές που διαμορφώνουν τώρα τον δικό τους Ασφαλιστικό χαρακτήρα, μα συνάμα να αφυπνίσει τους παλαιότερους συναδέλφους του συγγραφέα με νέες ιδέες και πρακτικές αλλά και να τους προτρέψει στο να μοιραστούν και αυτοί τις ιδέες τους αφήνοντας έτσι πολύτιμη παρακαταθήκη στο επάγγελμα που τιμούν.

Παράλληλα αυτό το βιβλίο προσπαθεί να μυήσει τον αναγνώστη στο πώς να δουλεύει με μοναδικό σκοπό την επαγγελματική του επιτυχία, αλλά αυτή η επαγγελματική επιτυχία να γίνεται με σωστά βήματα, έξυπνα, μετρήσιμα, συστηματικά και οργανωμένα που θα του εξοικονομήσουν χρόνο προς όφελος άλλων πραγμάτων στην ζωή του και θα συμβάλουν στην αυτό-βελτίωση και την παραγωγικότητα σου σαν επαγγελματίας, επειδή οι «Συστάσεις» αποτελούν το κύριο συστατικό τη ανάπτυξης των επαγγελματιών του χώρου ως Ασφαλιστικοί Σύμβουλοι Ζωής.

«Εάν πραγματικά νιώθεις ηλεκτρισμένος με το επάγγελμα του Ασφαλιστικού Συμβούλου και θέλεις να δημιουργήσεις σε αυτό μία καριέρα όπως την ονειρεύτηκες, χρειάζεται να μελετήσεις προσεκτικά το περιεχόμενο του βιβλίου και να δεσμευτείς με την ιδέα του πρωταθλητισμού στην δουλειά σου κρατώντας όμως μια ισορροπία σε όλα τα επίπεδα της ζωής σου», αναφέρει ο συγγραφέας προτρέποντας το αναγνωστικό κοινό να περιπλανηθεί στις σελίδες του νέου του βιβλίου.

«Οι Συστάσεις και η διαδικασία τους είναι το κλειδί για το οικοδόμημα του Ασφαλιστικού Συμβούλου Ζωής»

Ο συγγραφέας, ο οποίος επισημαίνει στον πρόλογο του βιβλίου ότι δεν αισθάνεται συγγραφέας, δίνει στο αναγνωστικό κοινό την ευκαιρία να γνωρίσει τις προθέσεις που τον οδήγησαν στην δημιουργία του συγκεκριμένου βιβλίου, να περιηγηθεί στο περιεχόμενο των κεφαλαίων του, στις θεματικές του ενότητες και τελικά να πάρει μία πρώτη γεύση από το ταξίδι που θα ακολουθήσει στον συναρπαστικό κόσμο που περικλείεται στις σελίδες του βιβλίου του:

«Βρίσκομαι σε αυτήν τη θέση για να γράψω ένα βιβλίο που θα πραγματεύεται τις Συστάσεις και κυρίως τις Αξιολογημένες Συστάσεις. Δεν είναι ένα βιβλίο που γράφεται από έναν συγγραφέα, επειδή δεν νιώθω συγγραφέας, ή μια αυτοβιογραφία, επειδή προφανώς δεν ήρθε ακόμη η ώρα της να την γράψω. Νιώθω όμως ότι είμαι χρήσιμος, και σαν χρήσιμος νιώθω την υποχρέωση να δώσω πίσω στους συναδέλφους μου όπως αντίστοιχα πήρα κι εγώ στο ξεκίνημά μου, να προσθέσω γνώση και να την αφήσω κληρονομιά στον Ασφαλιστικό Κλάδο για να μπει ακόμη ένα λιθαράκι στο οικοδόμημα που λέγεται «Ασφαλιστικός Σύμβουλος Ζωής».

Νιώθω λοιπόν υποχρέωση, έπειτα από 30 έτη συνεχούς απασχόλησης, να καταθέσω εμπειρίες, απόψεις, πρακτικές και μεθόδους για το πώς μπορεί κάποιος Ασφαλιστής Ζωής να έχει μια επιτυχημένη πορεία στον χώρο μέσα από τη διαδικασία της δημιουργίας των Συστάσεων και κυρίως των Αξιολογημένων Συστάσεων, όπως την βίωσα και την δημιούργησα με την πάροδο των χρόνων. Μια κατάθεση απόψεων και πρακτικών προς όλους τους συναδέλφους μας που αναζητούν τη λύση σε αυτό για χρόνια και που δεν έχουν βρει ακόμη έναν ασφαλή τρόπο.

Πριν φτάσουμε όμως να αναλύουμε τη συγκεκριμένη μέθοδο δημιουργίας Αξιολογημένων Συστάσεων στο Κεφάλαιο 4 και να δούμε τα εργαλεία της, θα πρέπει να θέσουμε τις βάσεις και να αναλύσουμε τι σημαίνει να είσαι Ασφαλιστικός Σύμβουλος Ζωής.

Πιο αναλυτικά, στο Κεφάλαιο 1 θα συζητήσουμε από ποια οπτική γωνία θα μπορούσαμε να είμαστε χρήσιμοι στους συνανθρώπους μας, και θα μοιραστώ μαζί σας το τι αισθανόμουνα και πώς το βίωνα προσωπικά, ποιες φοβίες είχα αλλά και πώς έπραττα και πράττω ακόμα στη σχέση «Κυριάκου-Ασφαλιστή». Πώς δηλαδή εκφραζόμουν καθημερινά μέσα από την τοποθέτησή μου στην αγορά, ποια ήταν τα συναισθήματα, ποια η εργασιακή κουλτούρα και τέλος ποιος είναι ο τρόπος προσέγγισης που με οδήγησε στο να αξιοποιώ τις γνωριμίες και να συλλέγω και να δημιουργώ Αξιολογημένες Συστάσεις.

Στο Κεφάλαιο 2 θα εξετάσουμε τη διαφορά μεταξύ της Σύστασης και της Αξιολογημένης Σύστασης, θα αναφερθούμε στο Πότε και Πού παίρνουμε Συστάσεις, θα εξετάσουμε την έννοια του “Portofolio” των Συστάσεών μας και θα δούμε τα εργαλεία τα οποία μπορούν καθημερινά να αποτελέσουν τον σύμμαχό μας για έναν πιο λειτουργικό τρόπο. Η τελευταία ενότητα του κεφαλαίου είναι αφιερωμένη στη Γυναίκα Ασφαλιστικό Σύμβουλο, ως φόρος τιμής και θαυμασμού για τις ιδιαίτερες επιδόσεις της σε αυτόν τον κλάδο και τον πολύπλευρο ρόλο της στην κοινωνία που αποτελεί την κινητήριο δύναμη πολλών.

Συνεχίζουμε στο Κεφάλαιο 3 με δύο βασικές ενότητες που διαλευκάνουν την διαφορά της Διαδικασίας με την Μεθοδολογία στη δουλειά μας και πώς η καθεμία τους έχει τον δικό της σημαντικό ρόλο. Στη Διαδικασία θα επεκταθούμε στους Τρόπους Συλλογής Συστάσεων, Προσέγγισης και Διεύρυνσης Πελατολογίου ενώ στη Μεθοδολογία στην Προσωπική παρατήρηση και στη συλλογή πληροφοριών από διάφορες πηγές. Θα κλείσουμε το κεφάλαιο με την ενότητα «Το Φαινόμενο του Φωτοστέφανου (Halo Effect)» και του ρόλου του στην κρίση μας για τη συνεργασία μας με τους Υποψήφιους Πελάτες, ένα θέμα ενδιαφέρον και χρήσιμο προς περεταίρω διερεύνηση.

Φτάνουμε πλέον στην καρδιά του βιβλίου μας στο 4ο Κεφάλαιο όπου και θα αναλύσουμε το «Έντυπο Αξιολογημένης Σύστασης» με παραδείγματα. Θα σταθούμε διεξοδικά σε όλα τα στάδια της συμπλήρωσης και θα αναδείξουμε τη σπουδαιότητα της συγκεκριμένης μεθόδου. Θα δημιουργήσουμε μαζί μία Σύσταση και θα δούμε πώς μπορούμε να την εξελίξουμε σε «Αξιολογημένη» μέσα από μία συγκεκριμένη διαδικασία με αληθινά παραδείγματα και Sales Talk. Εδώ θα αφιερώσουμε περισσότερο χρόνο και ενέργεια. Σας προτρέπω να δουλέψετε και να επεξεργαστείτε διεξοδικά όλα τα στάδια που αναφέρονται μέχρι την πλήρη συμπλήρωσή της και να προσπαθήσετε στη συνέχεια να δημιουργήσετε τις δικές σας.

Κλείνοντας με το Κεφάλαιο 5, οι δύο ενότητές του θα προσπαθήσουν να αφυπνίσουν τυχόν άτονα σημεία της δραστηριότητάς μας, προσκαλώντας μας παράλληλα σε έναν αγώνα αντοχής με τον εαυτό μας στον χρόνο, σε μία διαδρομή όπου κάτω από τις προϋποθέσεις που θα παραθέσουμε θα είναι στο χέρι μας να δημιουργήσουμε ένα ιδανικό επαγγελματικό ταξίδι στον χρόνο.

Αυτή λοιπόν είναι η διαδρομή μέσα από την οποία θα αναλύσουμε τη δημιουργία Αξιολογημένων Συστάσεων, θα αναφέρουμε παραδείγματα, θα διηγηθούμε αληθινές ιστορίες, Sales Talk και πρακτικές, θα προτείνουμε λύσεις και θα δώσουμε την κατεύθυνση προς την σωστή αξιοποίηση τους, για να φωτίσουμε πτυχές μίας από τις πιο δύσκολες για πολλούς διαδικασίες στον Ασφαλιστικό Κλάδο, αυτή της Εξεύρεσης Νέων Υποψηφίων Πελάτων.

Οι Συστάσεις και η διαδικασία τους είναι το κλειδί για το οικοδόμημα του Ασφαλιστικού Συμβούλου Ζωής στο επάγγελμά μας. Οι Συστάσεις δίνονται εφόσον αποφασίσεις να τις ζητήσεις, ενώ γίνονται Αξιολογημένες εφόσον αποφασίσεις να ασχοληθείς σε ένα διαφορετικό επίπεδο από το συνηθισμένο, όπως θα αναλύσουμε στο παρόν βιβλίο. Αξιολογημένη Σύσταση δεν είναι απαραίτητα κάποιος που είναι οικονομικά εύρωστος. Κάλλιστα, ένα από τα μεγαλύτερα κέντρα επιρροής μπορεί να είναι κάποιος, ο οποίος δεν είναι εύρωστος. Αυτές τις αντιθέσεις, εκτιμήσεις, προσεγγίσεις καθώς και το σε ποια άτομα απευθυνόμαστε θα αναλύσουμε.

Το παρόν βιβλίο θα το ονόμαζα καλύτερα ως ένα «Βιβλίο - Εγχειρίδιο» που απευθύνεται σε αυτούς που αποφασίζουν πως αυτός ο τρόπος τους αρμόζει και ταιριάζει στην κουλτούρα τους θέλοντας όχι μόνο να δοκιμάσουν αλλά και γιατί όχι να τον εξελίξουν και να προσφέρουν με την σειρά τους στους επόμενους. Είναι ηθική υποχρέωση όσων από εμάς υπηρετούμε το επάγγελμα αυτό με πάθος, πίστη και αφοσίωση, να αφιερώνουμε ένα μέρος του εαυτού μας σε αυτό, δίχως να περιμένουμε κάτι ως αντάλλαγμα. Έτσι ακριβώς όπως ορίζει μία από τις ιδιότητες του «Φιλότιμου» απανταχού ανά την υφήλιο.

Έτσι, έπειτα από 30 χρόνια πορείας στον Ασφαλιστικό Κλάδο αυτή η μέθοδος που μοιράζομαι μαζί σας είναι αυτή η οποία με τοποθέτησε στις καλύτερες βαθμίδες των ασφαλιστών στην Ελλάδα αλλά και παγκοσμίως και μετέτρεψε την καριέρα μου σε ένα ταξίδι με αποστολή εισπράττοντας την ηθική ικανοποίηση πως ήμουν και είμαι ένας πραγματικός «κήρυκας» Ασφαλειών Ζωής ενός κλάδου, που μπορεί να προσφέρει την ίδια προστιθέμενη άξια στην ζωή του καταναλωτή όπως πολλά άλλα παραδοσιακά επαγγέλματα. Το απόλαυσα και το απολαμβάνω καθημερινά, αυθόρμητα, πηγαία και αληθινά!»

Βιογραφικό σημείωμα του συγγραφέα

Ο Κυριάκος ξεκίνησε την καριέρα του στον ασφαλιστικό κλάδο στην Alico το 1992 (το 2011 μετονομάστηκε σε MetLife και συγχωνεύθηκε με την NNHellas το 2021/22). Έχει πτυχίο Assistant Accountant, Δίπλωμα Διοίκησης από το Kingston University το 2007 και Chartered Management Institute - CMI το 2008.

Ισόβιο Μέλος του Ελληνικού Κύκλου Επιτυχημένων Ασφαλιστών της MetLife με 5 φορές διακεκριμένος για την πρώτη θέση σε διατηρησιμότητα συμβολαίων σε Ελλάδα, Ευρώπη και Παγκοσμίως, ενώ έχει συμμετάσχει και συνεχίζει να συμμετέχει σε πολυάριθμα εταιρικά εκπαιδευτικά συνέδρια μέχρι σήμερα.

Το 2009 επιμελήθηκε με τον συνάδελφό του Δρ. Δημήτριο Γ. Καστρινάκη το βιβλίο τους «19 Πρωταγωνιστές της Ιδιωτικής Ασφάλισης» των εκδόσεων «Financial Forum».

Το 2009 του ανατέθηκε από το MDRT (Million Dollar Round Table, The Premier Association of Financial Professionals) η εκπροσώπηση της επικοινωνίας των μελών για τη Βόρεια Ελλάδα μέχρι το 2013. Το 2013 - 2014 ανέλαβε Εκπρόσωπος Επικοινωνίας Μελών MDRT Ελλάδος. Η θητεία του ανανεώθηκε για τα έτη 2016 - 2018.

Το 2020 επιλέχθηκε από το MDRT ως Υπεύθυνος Επικοινωνίας Μελών της Ευρωπαϊκής Ζώνης 2020-2022 και το 2022 ως Υπεύθυνος Επικοινωνίας Μελών Περιφέρειας Ευρώπης – Ωκεανίας 2022-2024. Είναι Ισόβιο μέλος του MDRT από το 2017.

Το 2020 έγραψε το βιβλίο «Φιλότιμο» που κυκλοφορεί από τις εκδόσεις «Financial Forum» ενώ το 2022 εκδίδει το παρών βιβλίο του «Συστάσεις! Πόσο δυνατό είναι το αποτύπωμά σου;» στα Eλληνικά, Αγγλικά και Πολωνικά με παρεμφερή τίτλους.

Σημαντικότερες επαγγελματικές του επιτυχίες ήταν η κατάκτηση του βραβείου ήθους «Γ. Σκαλίγκου» το 2007, καθώς και η ένταξη του στο Gallery of Stars της MetLife, μία από τις κορυφαίες διακρίσεις στην καριέρα του ασφαλιστικού συμβούλου στις τάξεις της εταιρείας.

Διακρίνεται επί σειρά ετών για τις επιδόσεις του στον ασφαλιστικό χώρο συμμετέχοντας ως ομιλητής σε συνέδρια στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Από το 2018 είναι ομιλητής σε ετήσια συνέδρια του MDRT στις Η.Π.Α και Καναδά καθώς και παγκόσμια.

Ο Κυριάκος είναι παντρεμένος με την Πουλχερία που είναι Βρεφονηπιοκόμος και έχουν δύο παιδιά, τη Φωτεινή και τον Παναγιώτη.